1. SPLOŠNE DOLOČBE
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Igrivo ustvarjanje določajo način poslovanja, pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev, pogoje nakupa izdelkov in uporabo spletne trgovine na naslovu https://igrivoustvarjanje.com.
Z uporabo spletne strani in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji poslovanja ter se z njimi v celoti strinja.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Vse spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
2. PODATKI O PONUDNIKU
Ponudnik spletne trgovine je:
Igrivo ustvarjanje
Vesna Helbl s.p.
Tribej 1, 2370 Dravograd
Matična številka: 7521723000
Davčna številka: 95777334
E-pošta: igrivo.ustvarjanje@gmail.com
Telefon: 040 494 726
Spletna stran: https://igrivoustvarjanje.com
3. PONUDBA IZDELKOV
Spletna trgovina Igrivo ustvarjanje ponuja didaktična gradiva za otroke, namenjena učenju skozi igro.
V ponudbi so:
- digitalna didaktična gradiva (PDF),
- tiskane didaktične kartice,
- tiskana gradiva (delovni zvezki),
- učni materiali,
- personalizirana gradiva.
Ponudnik si prizadeva, da so opisi izdelkov, fotografije in druge informacije čim bolj natančni in ažurni. Fotografije izdelkov so informativne narave in lahko v manjših podrobnostih odstopajo od dejanskega videza izdelka.
V primeru nenamernih napak pri opisu ali ceni izdelka bo ponudnik kupca o tem obvestil pred dokončno potrditvijo naročila ter mu omogočil spremembo ali preklic naročila.
4. CENE
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR).
Vesna Helbl s.p. ni zavezanka za DDV, zato cene ne vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Akcijske cene in druge ugodnosti veljajo do preklica oziroma do datuma, navedenega ob posamezni ponudbi.
5. NAROČILO
Nakup v spletni trgovini poteka preko spleta 24 ur na dan, vse dni v letu.
Kupec izbere želene izdelke, jih doda v košarico ter zaključi naročilo z vnosom zahtevanih podatkov in izbiro načina plačila.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregledati vse podatke ter jih po potrebi popraviti.
S klikom na gumb za oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja z obveznostjo plačila ter sprejema te splošne pogoje poslovanja.
Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo z osnovnimi podatki o naročilu.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi prejem naročila.
6. PLAČILO
Kupec lahko naročilo poravna z naslednjimi načini plačila:
- plačilo s plačilnimi karticami Visa in Mastercard,
- neposredno FLIK nakazilo,
- drugimi načini plačila, ki so na voljo in prikazani ob zaključku nakupa.
Plačila s plačilnimi karticami Visa in Mastercard potekajo preko varnega plačilnega sistema WooPayments, ki zagotavlja varno in šifrirano obdelavo plačilnih podatkov. Ponudnik nima dostopa do podatkov o plačilnih karticah kupcev in jih ne shranjuje.
Pri plačilu z neposrednim FLIK nakazilom kupec plačilo izvede preko svoje banke. Obdelava naročila se začne po prejemu plačila na transakcijski račun ponudnika.
Naročilo se začne obdelovati po uspešno prejetem plačilu, razen če je pri posameznem načinu plačila določeno drugače.
Račun za naročilo kupec prejme v elektronski obliki na elektronski naslov, naveden ob oddaji naročila.
Digitalna gradiva so kupcu na voljo po uspešno izvedenem plačilu, v skladu z rokom dostave, navedenim pri posameznem izdelku.
7. DOSTAVA
Digitalni izdelki
Digitalna gradiva (PDF) kupec prejme po elektronski pošti oziroma preko povezave za prenos po uspešno izvedenem plačilu.
Običajni rok dostave digitalnih izdelkov je do 24 ur, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
8. TISKANI IZDELKI
Tiskana gradiva se izdelajo po naročilu.
Predviden čas priprave je od 7 do 10 delovnih dni. Po izdelavi se naročilo preda dostavni službi.
Rok dostave je odvisen od izbranega dostavljavca in ni v celoti pod nadzorom ponudnika.
Stroški dostave so kupcu prikazani pred zaključkom naročila.
8. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Digitalni izdelki
Digitalna gradiva (PDF) predstavljajo digitalno vsebino, ki ni dobavljena na fizičnem nosilcu.
Z izvedbo nakupa in potrditvijo naročila kupec soglaša, da se dobava digitalne vsebine začne takoj po prejemu plačila. S tem kupec izgubi pravico do odstopa od pogodbe po začetku dobave digitalne vsebine, skladno z veljavno zakonodajo.
Tiskani izdelki
Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema tiskanega izdelka brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.
O odstopu od pogodbe mora ponudnika pisno obvestiti na elektronski naslov igrivo.ustvarjanje@gmail.com.
Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, nerabljeni in vrnjeni v originalni embalaži skupaj z morebitno priloženo dokumentacijo.
Stroške vračila izdelka krije kupec, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Ponudnik vrne kupnino najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, pri čemer si pridržuje pravico, da vračilo zadrži do prejema vrnjenega izdelka oziroma dokazila, da je kupec izdelek poslal nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.
V primeru vračila kupnine se znesek vrne na isto plačilno sredstvo oziroma isti plačilni račun, ki je bil uporabljen ob plačilu naročila, razen če se ponudnik in kupec izrecno dogovorita drugače in kupec zaradi tega ne nosi nobenih dodatnih stroškov. Vračilo kupnine v gotovini ni mogoče.
Personaliziranih izdelkov, izdelanih po navodilih oziroma željah kupca, ni mogoče vrniti oziroma zanje ni mogoče uveljavljati pravice do odstopa od pogodbe, razen v primeru napake ali neskladnosti izdelka.
9. REKLAMACIJE IN NESKLADNOST IZDELKOV
Če kupec prejme poškodovan, napačen ali nepopoln izdelek, naj ponudnika o tem obvesti v čim krajšem času na elektronski naslov igrivo.ustvarjanje@gmail.com ter priloži opis težave in fotografije izdelka.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupcu odgovoril skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Če se ugotovi, da je reklamacija upravičena, bo ponudnik kupcu omogočil zamenjavo izdelka, odpravo napake ali vračilo kupnine, kadar to določa zakon.
10. AVTORSKE PRAVICE
Vsa gradiva, ilustracije, besedila, fotografije, grafične podobe in drugi materiali, objavljeni v spletni trgovini Igrivo ustvarjanje, so avtorsko zaščiteni in so last ponudnika, razen če je navedeno drugače.
Nakup digitalnega ali tiskanega izdelka kupcu ne prenaša avtorskih pravic.
Kupec lahko gradiva uporablja izključno za osebno uporabo oziroma za uporabo, ki je navedena pri posameznem izdelku.
Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ni dovoljeno:
- kopiranje ali razmnoževanje gradiv,
- posredovanje ali deljenje gradiv tretjim osebam,
- javno objavljanje,
- prodaja ali preprodaja,
- spreminjanje vsebine,
- uporaba gradiv v komercialne namene.
Vsaka nepooblaščena uporaba predstavlja kršitev avtorskih pravic.
11. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik osebne podatke obdeluje odgovorno, zakonito in skladno z veljavno zakonodajo ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Osebni podatki se uporabljajo izključno za:
- obdelavo in izvedbo naročila,
- izdajo računa,
- dostavo izdelkov,
- komunikacijo s kupcem,
- reševanje reklamacij,
- pošiljanje novic in ponudb, če je kupec za to podal izrecno soglasje.
Ponudnik osebnih podatkov ne prodaja in jih brez zakonske podlage ne posreduje tretjim osebam.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v Politiki zasebnosti.
12. PIŠKOTKI
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta, izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo obiska ter delovanje posameznih funkcionalnosti.
Uporabnik lahko uporabo piškotkov kadarkoli upravlja preko nastavitev svojega spletnega brskalnika oziroma preko obvestila o piškotkih na spletni strani.
Več informacij je na voljo v Politiki piškotkov.
13. IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV
Ponudnik si prizadeva vse morebitne spore reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
14. KONČNE DOLOČBE
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse obiskovalce in kupce spletne trgovine Igrivo ustvarjanje.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Za vprašanja, dodatne informacije ali pomoč pri naročilih se lahko obrnete na:
Vesna Helbl s.p.
Tribej 1, 2370 Dravograd
E-pošta: igrivo.ustvarjanje@gmail.com
Telefon: 040 494 726
Spletna stran: https://igrivoustvarjanje.com
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od: 1. 7. 2026.